สถิติการใช้บริการของระบบ การรับแจ้งเหต ุเรื่องร้องทุกข ์และอุบัติภัย หรือ Hot Line 1650 ประจำเดือน มกราคม – กุมภาพันธ์ 2549 ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้

สัดส่วนการใช้บริการ Hot Line 1650 ปี 2549
รูปที่ 1 สัดส่วนการใช้บริการ Hot Line 1650 ช่วงเดือนมกราคม - กุมภาพันธ์ ปี 2549 รูปขยาย


สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือน มกราคม 2549
1. MENU 1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 87 ครั้ง


2. MENU 2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 47 ครั้ง


3. MENU 3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 14 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
3.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
5
3.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
5
3.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
4
รวม
14

4. MENU 4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 47 ครั้ง




5. บริการรับฝากข้อเสนอแนะใน Voice Mail Box จำนวน 40 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้


ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
5.1 เหตุฉุกเฉิน
6
5.2 เรื่องร้องเรียน
28
5.3 ข้อเสนอแนะ
6
รวม
40



สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 80 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 59 ครั้ง


3. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 13 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
3.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
4
3.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
4
3.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
5
รวม
13

4. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 51 ครั้ง




5. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 43 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้


ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
5.1 เหตุฉุกเฉิน
12
5.2 เรื่องร้องเรียน
26
5.3 ข้อเสนอแนะ
5
รวม
43

สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 113 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 72 ครั้ง


3. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 57 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
3.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
34
3.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
17
3.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
6
รวม
57

4. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 49 ครั้ง




5. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 38 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้


ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
5.1 เหตุฉุกเฉิน
3
5.2 เรื่องร้องเรียน
27
5.3 ข้อเสนอแนะ
8
รวม
38

สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือนเมษายน พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 65 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 55 ครั้ง


3. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 16 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
3.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
8
3.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
2
3.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
6
รวม
16

4. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 49 ครั้ง




5. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 44 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้

ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
5.1 เหตุฉุกเฉิน
13
5.2 เรื่องร้องเรียน
24
5.3 ข้อเสนอแนะ
7
รวม
44


สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 38 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 45 ครั้ง


3. MENU21: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องยานพาหนะเสียงดัง จำนวน - ครั้ง


4. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 6 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
4.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
3
4.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
1
4.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
2
รวม
6

5. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 15 ครั้ง




6. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 12 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้

ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
6.1 เหตุฉุกเฉิน
4
6.2 เรื่องร้องเรียน
4
6.3 ข้อเสนอแนะ
3
6.4 กรมตำรวจ
1
6.5 กรมการขนส่ง
-
6.6 ก.ท.ม.
-
6.7 ส.ม.อ.
-
รวม
12

สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 39 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 105 ครั้ง


3. MENU21: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องยานพาหนะเสียงดัง จำนวน 0 ครั้ง


4. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 13 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
4.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
8
4.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
2
4.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
3
รวม
13

5. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 15 ครั้ง




6. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 22 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้

ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
6.1 เหตุฉุกเฉิน
4
6.2 เรื่องร้องเรียน
15
6.3 ข้อเสนอแนะ
1
6.4 กรมตำรวจ
1
6.5 กรมการขนส่ง
-
6.6 ก.ท.ม.
-
6.7 ส.ม.อ.
1
รวม
22

สถิติการใช้บริการ Hot Line 1650 ประจำเดือน กรกฎาคม พ.ศ. 2549
1. MENU1: รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน จำนวน 58 ครั้ง


2. MENU2: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องมลพิษ จำนวน 65 ครั้ง


3. MENU21: รับแจ้งร้องเรียนเรื่องยานพาหนะเสียงดัง จำนวน 0 ครั้ง


4. MENU3: บริการข้อมูลการระงับอุบัติภัยจากสารเคมี จำนวน 13 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการข้อมูล ดังนี้


ข้อมูลการระงับอุบัติภัย
จำนวนครั้ง
4.1 MENU31: เลือกฟังข้อมูลจาก UN Number
5
4.2 MENU32: เลือกฟังข้อมูลจากแผ่นป้าย (Placard)
1
4.3 MENU33: เลือกฟังข้อมูลโดยไม่ทราบ UN Number และไม่พบแผ่นป้าย (Placard)
7
รวม
13

5. MENU4: บริการข้อมูล คพ. และบริการรับฝากข้อเสนอแนะ จำนวน 27 ครั้ง




6. บริการรับฝากข้อความใน Voice Mail Box จำนวน 17 ครั้ง โดยแยกตามการรับบริการของระบบ ดังนี้

ข้อมูลบริการ
จำนวนครั้ง
6.1 เหตุฉุกเฉิน
8
6.2 เรื่องร้องเรียน
6
6.3 ข้อเสนอแนะ
3
6.4 กรมตำรวจ
-
6.5 กรมการขนส่ง
-
6.6 ก.ท.ม.
-
6.7 ส.ม.อ.
-
รวม
17



Statistical Data on public Using Hot line 1650
2006 (in Thai)

For further information please contact
Emergency Response and
Remediation Division,
Waste and Hazardous Substance Management Bureau
 Tel. 66 2298 2404-7 Fax 66 2298 2404
sumetha.w(at)pcd(dot)go(dot)th